Khi nhân vật số nói sai với khách: quy trình đính chính, xin lỗi và sửa gốc
Linh vật hay chatbot đóng vai nhân vật lỡ nói sai giá, sai hạn dùng, nói câu phản cảm: phân loại mức độ, đính chính đúng cách, xin lỗi bằng giọng nào và sửa tận
Linh vật hay chatbot đóng vai nhân vật lỡ nói sai giá, sai hạn dùng, nói câu phản cảm: phân loại mức độ, đính chính đúng cách, xin lỗi bằng giọng nào và sửa tận
Nhân vật số nói sai, dùng nhầm hình hay gây hiểu lầm thì trách nhiệm thuộc về ai: sáu vai trò đứng sau, ba tình huống giả định, bảng phân vai mẫu.