#luyện giao tiếp với khách

Luyện giao tiếp với khách hàng ảo: đào tạo nhân viên bằng nhập vai cùng nhân vật số

Cách dùng khách hàng ảo để nhân viên luyện xử lý phàn nàn, tư vấn, chăm sóc khách: dựng hồ sơ khách, câu lệnh mẫu, phản hồi sau buổi luyện, giới hạn.